Privacybeleid van Omni IPTV

Bij OmniPTV vinden we het beschermen van jouw persoonsgegevens net zo belangrijk als het leveren van een stabiele en betrouwbare IPTV-dienst. Dit Privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken, hoe we ze beveiligen en welke rechten jij hebt.

Dit document is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en Nederlandse wetgeving.

Wil je precies weten welke diensten en pakketten OmniPTV aanbiedt? Lees dan onze uitgebreide uitleg op de hoofdpagina: IPTV dienst.

Toepasselijkheid van dit Privacybeleid

Dit Privacybeleid is van toepassing op:

alle diensten die worden aangeboden via onze website omniptv.com;
het gebruik van onze IPTV-diensten en gerelateerde apps;
communicatiekanalen zoals onze WhatsApp-support.

Door gebruik te maken van onze diensten stem je in met de voorwaarden van dit Privacybeleid.

Welke gegevens verzamelen wij?

Om onze diensten goed te kunnen leveren, verzamelen wij uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn.

a) Gegevens die je zelf verstrekt

Naam en voornaam (optioneel bij bestelling).
E-mailadres (voor leveringsgegevens en support).
Betaalgegevens (uitsluitend voor afhandeling van de betaling via onze betalingsprovider).
Eventueel jouw WhatsApp-nummer wanneer je contact opneemt via onze supportknop.

b) Automatisch verzamelde gegevens

IP-adres (voor beveiliging en fraudepreventie).
Apparaatgegevens (zoals type toestel of besturingssysteem, om compatibiliteit te waarborgen).
Loggegevens (inlogmomenten, gebruikspatronen binnen onze dienst).

c) Geen gevoelige gegevens

Wij vragen of bewaren géén gevoelige persoonsgegevens zoals BSN, identiteitsbewijzen of medische data.

Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor legitieme doeleinden:

Dienstverlening – het leveren en activeren van jouw IPTV-abonnement.
Klantenservice – ondersteuning via WhatsApp of e-mail.
Veiligheid – detecteren en voorkomen van misbruik of fraude.
Betalingsverwerking – correct afhandelen van je bestelling.
Optimalisatie – verbeteren van onze website en gebruikerservaring.
Wettelijke verplichtingen – voldoen aan fiscale of juridische verplichtingen.

Jouw gegevens worden nooit verkocht aan derden.

Grondslagen volgens de AVG

Onze verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende grondslagen:

Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6b AVG): wij hebben je gegevens nodig om de dienst te leveren.
Wettelijke verplichting (artikel 6c AVG): voor fiscale administratie.
Gerechtvaardigd belang (artikel 6f AVG): voor beveiliging, optimalisatie en klantenservice.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is.

Accountgegevens: zolang je klant bent + max. 12 maanden na afloop van je abonnement.
Betaalgegevens: volgens fiscale wetgeving 7 jaar.
Communicatie via WhatsApp: maximaal 6 maanden, tenzij langer nodig voor support.

Daarna worden jouw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen de beveiliging van jouw persoonsgegevens zeer serieus.

Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers.
Gebruik van versleutelde verbindingen (SSL/HTTPS).
Strikte interne toegangsbeperkingen – alleen bevoegde medewerkers.
Regelmatige updates en monitoring om datalekken te voorkomen.

Delen van gegevens met derden

Om onze diensten te kunnen leveren, werken wij met vertrouwde partners:

Betaalproviders (bijv. Stripe, PayPal of Mollie) – voor veilige betalingen.
Hostingprovider – voor het draaien van onze website en applicaties.
Technische supportdiensten – uitsluitend indien nodig voor service.

Wij sluiten altijd een verwerkersovereenkomst met deze partijen om jouw gegevens te beschermen.

Jouw rechten als gebruiker

Volgens de AVG heb jij de volgende rechten:

Recht op inzage – vraag welke gegevens wij van jou bewaren.
Recht op correctie – laat onjuiste gegevens aanpassen.
Recht op verwijdering – vraag om gegevens te laten verwijderen (voor zover dit wettelijk mogelijk is).
Recht op beperking – beperk de verwerking van jouw gegevens.
Recht op overdraagbaarheid – ontvang jouw gegevens in een machineleesbaar formaat.
Recht van bezwaar – maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Wil je gebruik maken van deze rechten? Neem contact met ons op via de WhatsApp-knop op onze website.

Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies voor:

Functionele cookies – om de site goed te laten werken.
Analytische cookies – geanonimiseerde statistieken (bijv. Google Analytics).
Geen marketingcookies – wij gebruiken geen tracking voor advertenties.

Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browserinstellingen.

Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Indien wij ontdekken dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder toestemming van een ouder/voogd, verwijderen wij deze direct.

Internationale doorgifte

Wij verwerken jouw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor een passend beschermingsniveau, bijvoorbeeld via Standard Contractual Clauses (SCC’s).

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen. Bovenaan deze pagina staat altijd de datum van de laatste update. Wij adviseren je dit beleid regelmatig te raadplegen.

Contact

Heb je vragen, opmerkingen of een verzoek met betrekking tot dit Privacybeleid? Neem dan direct contact op met ons supportteam.

Primair contactkanaal: via de WhatsApp-knop op onze website.
Je krijgt doorgaans binnen enkele minuten antwoord van een medewerker.

Samenvatting Privacybeleid

OmniPTV verzamelt uitsluitend gegevens die nodig zijn voor dienstverlening en support.
Wij verkopen nooit gegevens aan derden.
Gegevens worden beveiligd opgeslagen en conform de AVG verwerkt.
Je hebt uitgebreide rechten (inzage, correctie, verwijdering, bezwaar).
Contact verloopt eenvoudig en snel via WhatsApp.

Conclusie

Dit Privacybeleid geeft jou duidelijkheid en zekerheid. Als klant van OmniPTV weet je precies welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, en hoe wij jouw privacy beschermen.

Wij nemen privacy serieus en combineren dat met een persoonlijke aanpak via WhatsApp-support. Zo weet je dat jouw gegevens veilig zijn, en dat je altijd direct iemand kunt bereiken voor vragen of hulp.